Eticaret Funnel Danışmanlığı:

Stratejimizi hayata geçiren, potansiyel müşteriyi adım adım satın almaya veya istenen eyleme yönlendiren etkili bir dijital sistem (Funnel/Huni) kurmayı ve optimize edeceğiz.

Ay 1: Keşif, Analiz ve Yol Haritası

• Başlangıç ve Derinleşme:

  • Kapsamlı toplantı ile iş hedeflerinin, hedef kitlenin, mevcut dijital varlıkların (web sitesi, analitikler, reklam hesapları, CRM, e-posta araçları vb.) ve Strateji Raporu'nun (varsa) üzerinden geçilmesi.

  • Hangi Aware aşamasına nasıl etkileşim kurulacağının belirlenmesi.

  • Test edilecek içeriklerin planlanması

  • Funnel için spesifik, ölçülebilir hedeflerin (KPI'lar: dönüşüm oranları, lead kalitesi, müşteri edinme maliyeti vb.) belirlenmesi veya netleştirilmesi.

• Teknik Denetim ve Kurulum:

  • Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel/Dönüşüm API'si, Google Ads, Clarity dönüşüm izleme gibi temel takip kodlarının doğru kurulduğunun kontrolü ve eksiklerin giderilmesi. Dönüşüm hedeflerinin tanımlanması.

• Mevcut Durum Analizi:

  • Web sitesi ve landing page'lerin dönüşüm odaklı analizi (Analytics verileri, kullanıcı davranışı araçları.

  • Mevcut müşteri yolculuğunun haritalanması ve darboğazların (ziyaretçilerin takıldığı veya ayrıldığı noktalar) tespiti.

• Planlama:

  • İdeal müşteri yolculuğunun tasarlanması.

  • İlk 2-3 ay için öncelikli aksiyon planının oluşturulması (Hangi testleri yapılacak? Hangi e-posta otomasyonları kurulacak? Hangi lead yakalama yöntemleri denenecek?).

• Teslimat: Ay sonunda detaylı bir Funnel Analiz Raporu ve İlk Aksiyon Planı sunulur.

Ay 2-3: Kurulum, Uygulama ve İlk Testler

• Uygulama:

  • Öncelikli Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) önerilerinin hayata geçirilmesi veya uygulanması için yönlendirme (örn: sayfa düzeni değişiklikleri, metin iyileştirmeleri, CTA güncellemeleri).

  • Lead Yakalama mekanizmalarının (formlar, pop-up'lar, lead magnet sunumları) kurulumu veya iyileştirilmesi.

  • Temel E-posta Pazarlama Otomasyonlarının (örn: Hoş Geldin Serisi, temel Lead Nurturing akışı) kurulumu.

• Reklam ve Funnel Uyumu:

  • Google Ads & Meta Ads, Tiktok kampanyalarının hedefleme ve mesajlarının, tasarlanan funnel aşamaları (TOF, MOF, BOF) ile uyumunun gözden geçirilmesi ve iyileştirme önerileri. Landing page-reklam uyumu analizi.

• Test Başlangıcı:

  • Belirlenen hipotezlere dayalı ilk testlerinin başlatılması.

  • Test edilen içerikler ile aware optimizasyonu ve yeni test içeriklerinin belirlenmesi

• Raporlama: Her ayın sonunda Aylık Performans Raporu sunulur ve değerlendirme toplantısı yapılır.

Ay 4-5: Derinlemesine Optimizasyon ve Besleme (Nurturing)

• Optimizasyon:

  • A/B test sonuçlarına göre başarılı olan değişikliklerin kalıcı hale getirilmesi, yeni testlerin planlanması.

  • Web sitesi ve landing page'lerde daha detaylı CRO çalışmaları (kullanıcı davranış analizleri, form analizleri).

• Otomasyon Geliştirme:

  • Daha gelişmiş e-posta otomasyonlarının (müşteri segmentasyonuna göre farklılaşan akışlar, terk edilmiş sepet/form kurtarma kampanyaları, davranışa dayalı tetikleyiciler) kurulumu.

• Analiz:

  • Reklam kampanyalarının sadece tıklama değil, funnel'daki dönüşümlere (nitelikli lead, satış) etkisinin detaylı analizi ve optimizasyon önerileri.

  • Müşteri yolculuğundaki her adımın performansının incelenmesi.

• Raporlama: Aylık detaylı rapor sunumu ve stratejik değerlendirme toplantıları devam eder.

Ay 6: Genel Değerlendirme ve Gelecek Planı

• Sonuç Analizi:

  • 6 aylık sürecin başından sonuna kadar temel KPI'lardaki değişimin (dönüşüm oranları, lead sayısı/kalitesi, maliyetler, ideal aware ve personalar vb.) kapsamlı analizi. Hedeflere ulaşma durumunun değerlendirilmesi.

• Raporlama ve Sunum:

  • Tüm süreci özetleyen, başarıları ve öğrenimleri içeren Kapsamlı Final Performans Raporu'nun sunulması.

• Gelecek Adımlar:

  • Funnel'ın sürekli optimizasyonu için öneriler.

  • Elde edilen sonuçlara göre bir sonraki aşama için stratejik yönlendirme

Teslim Edilecek Çıktılar ve Formatları:

6 aylık süreçte ve sonunda somut olarak şunları alacaksınız:

1. Başlangıçta (Ay 1 Sonu):

   • Funnel Analiz Raporu ve Aksiyon Planı: Mevcut durum, hedefler, darboğazlar ve ilk adımlar. (Format: PDF Rapor)

   • Müşteri Yolculuğu Haritası: Görselleştirilmiş akış. (Format: PDF)

   • Teknik Kurulum Raporu: Takip kodlarının durumu. (Format: PDF veya Paylaşılan Doküman)

2. Aylık (Ay 2-5 Sonu):

   • Aylık Funnel Performans Raporu: Yapılanlar, metrikler (trafik, dönüşümler, maliyetler), A/B test sonuçları, analizler ve sonraki ayın planı. (Format: PDF Rapor)

3. Süreç Boyunca (Gerektikçe):

   • CRO Öneri Dokümanları: Spesifik sayfa iyileştirme önerileri. (Format: PDF/Doküman)

   • E-posta Otomasyon Akışları: Kurulan akışların şemaları ve metin yönlendirmeleri. (Format: PDF)

4. 6. Ay Sonunda:

   • Kapsamlı Final Performans Raporu: 6 aylık özet, karşılaştırmalı metrikler, başarılar, öğrenimler. (Format: PDF Rapor + Final Sunum)

   • Gelecek Dönem Stratejik Öneriler: Sürekli optimizasyon ve büyüme için yol haritası. (Format: PDF veya Sunum)

   • Online Toplantı : 6 aylık çalışmayı her ay online toplantı ile birlikte değerlendireceğiz.